ขั้นตอนการปิดการขายที่มืออาชีพจำเป็นจะต้องรู้

การที่เราจำเป็นต้องไปเสนอการขายสินค้าให้ได้เอาแต่ใจแล้วขอรับ ปิดการขายแล้วให้ได้ยอดขายนั้นยากกว่าอีก


โดยปกติหากว่าลูกค้าจะปฏิเสธการซื้อสินค้าของเราเขาก็จะอ้างเอาเหตุแตกต่างกันไปเพื่อมาปัดการซื้อของเรา ชั่วประเดี๋ยวผมจะยกตัวอย่างที่ผมเคยเจอมาแล้วกันครับ ดังเช่น ขอลองนึกดูก่อนนะครับ ขอคำปรึกษาแฟนก่อนนะ ที่บ้านผมมีแล้ว อื่นๆอีกมากมาย แล้วประโยคที่จำเป็นต้องบอกว่าน่าจะยอดฮิดที่สุดก็คือ มันราคาสูงอย่างยิ่ง ไม่มีเงิน
นี้เรามาดูแนวทางการปิดวิธีขายจากอันดับแรกๆของนักขายจากประเทศญี่ปุ่น
สอบถามหาความหวังที่จะซื้อ แบบตรงไปตรงมา
ภายหลังที่เราได้เสนอขายสินค้าของเราไปแล้ว ก็สามารถกรรมวิธีการปิดการขายได้เลยครับ แล้วก็นักขายเยอะแยะถูกใจใช้คำกล่าวกลุ่มนี้เป็นการปิดการขาย เป็นต้นว่า “ต่อไปจะเป็นคำแนะนำจากบริษัทเรา รบกวนคิดทบทวนด้วยนะครับ นัดพบกันครั้งต่อมาเมื่อใดดีนะขอรับ”
แล้วถ้าคุณนั้นยังคงใช้ถึงแม้คำพูดแบบงี้อยู่ ก็ไม่สามรถยนต์ที่จะปิดวิธีขายได้หลอกครับ ด้วยเหตุว่าภายหลังที่คุณพูดไปแล้วลูกค้าก็จะตอบกลับมาว่า “เด๋ยวจะพินิจพิเคราะห์มองดูนะครับ รวมถึงสักประเดี๋ยวผมติดต่อกลับไปนะครับ” สรุปแล้วการคุยการขายวันนั้นก็ไม่ได้อะไรเลย กลายเป็นว่าคุยมาตั้งนาน ดันไปให้โอกาสทางที่จะให้ลูกค้ากลับไปคิดแล้วปฏิเสธการซื้อของเราไปอีก
เอาละชั่วประเดี๋ยวผลจะพูดว่าหลังจากการเสนอขายสินค้าไปแล้วควรจะใช้คำกล่าวเช่นไรจากนั้น
“เป็นอย่างไรกันบ้างขอรับ ลูกค้าไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่นำเสนอนะครับ ลูกค้าอยากจะซื้อสินค้าของเราไหมครับ”
เนื่องจากหลังจากเราเสนอขายสินค้าไปแล้ว เราก็ต้องถามต่อถึงความเอาจริงเอาจังของลูกค้าไปเลยว่าพึงพอใจจะซื้อไหมในทันทีทันใด เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้ตัวเองแล้วให้ตัวเลือกการตัดสินใจกับลูกค้าทันทีทันใด
ปล่อยมือจากผลตอบแทนของตัวเอง
กระทั่งเราต้องการจะได้ยอดการสั่งซื้อมากแค่ไหน ถ้าเราได้พิเคราะห์แล้วว่าการให้บริการของบริษัทอื่นสำเร็จคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่า แน่นอนว่าเราก็ไม่ควรที่จะเสนอบริษัทของตน เพราะนี่เป็นจิตวิญญาณของความสุจริตซื่อสัตย์
ดังเช่นว่า มีลูกค้าท่านหนึ่งกำอยากได้เชิ้ตดีๆสักตัว แต่พนักงานตรวจสินค้าแล้วพบว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ตัวนี้ หลังจากนั้นก็หายไป รวมทั้งกลับมาบอกว่า “จึงควรขอประทานโทษด้วยนะคะ ทางร้านรวงของเราไม่มีเสิ้อเชิ้ตที่คุณลูกค้าต้องการ เลยทดสอบไปถามสินค้าจากเคานต์เตอร์แบนรด์อื่นนั้นก็ไม่มีผลิตภัณฑ์อย่างนี้ด้วยเหมือนกัน จำเป็นต้องขอโทษจริงๆจ้ะ”
การทำอย่างนี้จะเป็นการสร้างความตรึงใจให้ลูกค้า และจากนั้นก็ในอนาคตเขาก็จึงควรกลับมาแน่นอนขอรับ เพราะว่าเกิดความซาบซึ้งในบริการของเรา ไหมแน่นะครับเขาบางครั้งอาจจะเลือกซื้อสินค้าของคุณวันนั้นเลยก็ได้
เป็นอย่างไรกันบ้างล่ะครับ หวังว่าบทความที่ผมเอามาเขียนให้ทุกคนได้อ่านวันนี้จะเป็นประโยชน์ต่อนักขายทุกๆคนครับ แล้วก็ขอขอบพระคุณบทความต้นฉบับดีๆจากเว็บ amarinbooks.com ด้วยนะครับ

 

ขั้นตอนการเลือกเว็บไซต์แทงบอลออนไลน์

อ่านต่อได้ที่นี่

Related Post